Meja bantuan & meja servis IT dwibahasa — SLA automatik, papan Kanban, pangkalan pengetahuan & integrasi API untuk syarikat Malaysia.
Apa itu WeHelper.my?
WeHelper.my ialah sistem meja bantuan dan meja servis IT dwibahasa untuk syarikat Malaysia, dengan SLA automatik, papan Kanban, pangkalan pengetahuan dan integrasi API.
Bagaimana WeHelper.my dihantar kepada pelanggan?
WeHelper.my ialah salah satu daripada 10 produk SaaS vertikal Data Brain Sdn. Bhd. untuk industri terkawal Malaysia (2025–2026). Ia dihantar melalui deployment khusus — domain dan pangkalan data sendiri, sandaran harian dan jejak audit penuh — jadi pelanggan mengekalkan data mereka sendiri.
Ia dibina dengan Laravel dan PHP 8, Livewire, Alpine dan Tailwind, MySQL dengan Redis Queue, serta REST API dan webhook, dengan antara muka dwibahasa BM/EN dan paparan terang serta gelap. Pembangunnya ialah Data Brain Sdn. Bhd., syarikat yang dipimpin oleh Syarifuddin Yusof (Encik Dien).
Ciri Utama
- Tiket dengan SLA automatik
- Papan Kanban
- Pangkalan pengetahuan
- Integrasi API
- Antara muka dwibahasa BM/EN
- Deployment khusus: domain & pangkalan data sendiri, sandaran harian, jejak audit penuh